Этот вид обслуживания предназначен для профилактики сбоев, предотвращения простоев оборудования и реализации планов развития инфраструктуры. Обычно выбирается компаниями, уверенно смотрящими в будущее и планирующими его минимум на среднесрочную перспективу.

ИТ специалисты приезжают на Объект или подключаются удаленно как по запросу клиента, так и самостоятельно в целях профилактики. Абонентское обслуживание включает в себя:

• Регулярные профилактические работы с техникой.
• Выполнение запланированных работ по развитию ИТ инфраструктуры.
• Оказание помощи и консультаций по заявкам.

+ Устранение проблем сети, серверов, сетевого оборудования

+ Установка/переустановка операционных систем, программного обеспечения;

+ Настройка почтовых серверов, серверов баз данных;

+ Проведение аудита программного обеспечения на легальность;

+ Замена, ремонт оборудования;

+ Замена вышедших из строя частей оборудования;

+ Настройки безопасности- firewall, роутеры, антивирусы, бэкапы;

+ предоставления технической и консультационной поддержки 1-ой или 2-ой линии;

+ И многое другое

В рамках обслуживания наши специалисты выполняют работы по ранее разработанному и согласованному плану развития в последовательности, согласованной с Заказчиком. Это могут быть такие работы, как:
 

+ Модернизация ПК и ПО – замена комплектующих, установка нового ПО на ПК и ноутбуки, серверы и т.д.

+ Изменения в локальной сети – добавление рабочих мест или физический переезд сотрудников Заказчика на другое место

+ Открытие новых подразделений Заказчика или монтаж новой инфраструктуры

+ Настройки, модернизации различного сложного сетевого оборудования и серверов

+ Установка и настройка вновь купленного оборудования и программного обеспечения

+ И т.д.